Lista de precios
Los precios publicados son válidos en la página www.energiaune.cl , serán validados por UNE ELECTRICIDA SPA una vez que se emita la orden.
Registro del usuario o cliente
Si quiere comprar a través www.energiaune.cl será opcional crear una cuenta. Dependiendo de su preferencia podrá comprar como invitado con un correo electrónico válido y con una dirección de despacho.
Si lo desea puede crear una cuenta utilizando un correo y una contraseña creada para este sitio.
Clave secreta
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de UNE ELECTRICIDAD SPA.
Derechos del usuario de este canal de ventas
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal.
Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio
Los productos ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, pueden ser pagados con las tarjetas que establezca Transbank para estos fines y con transferencia electrónica.
UNE ELECTRICIDA SPA, no tendrá responsabilidad sobre el tipo de tarjetas que acepte el sitio www.energiaune.cl, ya que se regirá por lo establecido en Transbank.
Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio
A través de este sitio web www.energiaune.cl , realizarán las diferentes ofertas de productos (bienes), utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que UNE ELECTRICIDA SPA valide la transacción, para este efecto se consideran 24 horas. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en el sitio www.energiaune.cl , la confirmación y/o validación o verificación por parte de UNE ELECTRICIDA SPA., será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción UNE ELECTRICIDA SPA, deberá verificar. a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario. c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, UNE ELECTRICIDAD SPA, deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio.
Retiro y despacho de los productos
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega explicitadas en este sitio web o bien convenidas entre Cliente y UNE ELECTRICIDA SPA. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos para el despacho y entrega, se cuentan desde que UNE ELECTRICIDAD SPA haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado.
Los despachos tendrán un plazo de entrega hasta 8 días hábiles de lunes a viernes entre 9:00 a 17:00 hrs. y requieren firma del receptor, por lo que el cliente deberá asegurarse que en la dirección provista se encuentre alguien para firmar el recibo.
Los plazos de despacho aplican a todos los pedidos ingresados antes de las 11:00 AM. Para pedidos realizados después de las 11:00 AM horas, el día hábil siguiente será considerado el primer día de plazo.
Si opta por la forma de Retiro en tienda, podrá hacerlo en el horario en que esta se encuentra abierta al público. El cual estará publicado en el sitio web.
El retiro se podrá realizar al día hábil siguiente de confirmada su orden.
Procedimiento de cancelaciones, cambios y devoluciones
Los productos dimensionados tales como cortes de conductores, flexibles, no pueden ser devueltos.
Según la normativa actual, para el comercio tenemos dos tipos de Garantía; Legal y de satisfacción.
Las cuales se detallan minuciosamente en el último numeral de este texto.
En caso de requiera efectuar la devolución, cancelación o cambio de productos, enviar un correo electrónico a
ventas01@energiaune.cl con copia aguerrero@energiaune.cl
indicando en asunto el número de documento electrónico; factura o boleta
en el cuerpo del correo exponer la situación, en un plazo máximo de 3 días hábiles será contactado para fijar procedimiento, según corresponda.
Uso de los datos personales ingresados en el sitio
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos comercializados en UNE ELECTRICIDAD SPA. por lo que en ningún caso podrán ser traspasados a terceros.
Validez de las ofertas contenidas en este sitio
Los precios de los productos de este sitio, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por UNE ELECTRICIDAD SPA, tales como tiendas físicas, catálogos u otros. UNE ELECTRICIDAD SPA, podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a UNE ELECTRICIDAD SPA, sujeto a las condiciones de validación que se indican en el numeral anterior es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
Promociones
Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por UNE ELECTRICIDAD SPA, tales como tiendas físicas, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice UNE ELECTRICIDAD SPA. para cada promoción. En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, a menos que el adquirente manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.